以迪斯尼的成功经验浅谈西安曲江主题公园建设

吴彦蓉  曾锐     云南师范大学   

 [摘 要]主题公园是由人创造而形成的舞台化的休闲娱乐活动空间。迪斯尼乐园作为主题公园的一个成功典型，其成功之路是值得多数主题公园经营者学习和借鉴的。文章从迪斯尼乐园成功的经验入手，论述了主题公园建设应该要注意的几个方面，并以就现下西安市曲江新区的主题公园建设为例，提出了自己的看法。

[关键词]主题公园  迪斯尼 西安 曲江新区

作者简介：吴彦蓉（1983-），女，云南师范大学，旅游与地理科学学院，2007级研究生。

主题公园是属于旅游景区定义内的一个类别。旅游景区是有特色活动地点，场所的集中地。景区着眼于吸引旅游者和当地居民来访，并为达到此目的而进行经营。同时为顾客提供愉悦.体验的机会，以及欢度休闲时光的方式。旅游景区按景区的特点进行管理，为游客提供适宜的设施及服务，满足其需要和兴趣，让其满意。[1]因此主题公园也应该满足旅游景区的几个特征。

自二十世纪五十年代第一座主题公园诞生以来，世界各地相继建立了众多类别的主题公园，其中以迪斯尼乐园最为成功。迪斯尼主题公园成功的经验是值得我国其它主题公园借鉴的。

一、迪斯尼乐园的成功经验

（一）迪斯尼的主题

迪斯尼乐园是以童话故事作为主题，以风靡全球的卡通形象米老鼠，唐老鸭作为灵魂以及白雪公主与七个小矮人，灰姑娘等经典银幕形象，吸引着世界各地的游客。另外，除了童话故事的主题，每个迪斯尼乐园都有六七个景区，这些景区都有各自的内容，形成了迪斯尼乐园的次要支撑主题。例如在佛罗里达迪斯尼里有动物王国，在洛杉矶迪斯尼里有加州冒险王国。随着迪斯尼电影的不断推出和创作，迪斯尼乐园的次要支撑主题也在推陈出新。迪斯尼以其童话作为永恒的主题，并以不断创新的次要主题作为辅助，使迪斯尼这个主题公园永不过时，吸引着世界游客。

（二）迪斯尼乐园的选址

迪斯尼自1955年，在洛杉矶建立了第一座迪斯尼乐园。随后，又在佛罗里达，日本东京，法国巴黎和中国香港建立了迪斯尼乐园。可以看出，迪斯尼选择建立乐园的地点都是人口集中的大都市。同时，这几座城市，都是世界金融市场，经济都比较发达，居民的收入与消费层次都相对较高，这为迪斯尼提供了充足的客源。

（三）迪斯尼所在的城市交通

迪斯尼所选择建立乐园的这五座城市，经济都比较发达，有完善的基础设施。有密集的公路网，铁路网，航空线路，这就为游客提供了便利的交通条件。

（四）迪斯尼的管理与服务

迪斯尼将管理称为四个方面，即安全性，礼貌性，表演性，效率性。迪斯尼的所有接待员都是安全人员，其工作人员都称为演员，顾客称为客人。同时，对其工作人员的发型，发长，装饰品，指甲，化妆等都有要求，还有迪斯尼式的微笑。

迪斯尼的服务是人性化的。例如在其导游手册上，会注明哪些项目是新推出的；哪些项目带有刺激性；那些地方不应该先带孩子去，否则会因为较早疲劳而丧失游玩的兴致。另外，在不同的国家，结合当地的风俗，也对迪斯尼的服务进行了调整。例如，为了符合日本的传统服务方式，在东京迪斯尼也采用了跪式服务。

（五）迪斯尼的产品

在迪斯尼这一品牌下，除了主题公园外，还有其它产品作为支撑，迪斯尼不断创作的卡通，影视，网络传媒，还有一些消费品，如迪斯尼品牌的衣服，鞋子，手表，背包，饰品，以及一些日用生活品等，都是少年儿童和年轻人所喜爱的。

二、在主题公园的建设上应该注意的几个方面

借鉴迪斯尼取得成功的经验，在主题公园的建设上，企业或投资方应集中资金投入，打造一个具有中国文化特色或是企业文化特色品牌的主题公园，而不是在每个城市都盲目的建一些规模小、分散型、主题雷同、生命周期短的主题公园。主题公园的投资需要大量的资金，如果选择投资不慎，资金回收就比较困难，要获得长时间的盈利，更是困难。因此，在主题公园的投资和建设上，要从下面几点考虑。

（一）主题公园的主题

主题公园的主题是整个公园的灵魂。主题的选择应与文化结合。从广义上讲，主题公园的文化既可以体现国家和民族的文化，也可以体现企业文化。主题公园的主题文化，如果能与城市形象相结合，就能获得更大的发展。投资者可以利用旅游者对城市的感知，优先使主题公园的主题文化深入人心。另外，民族文化或是企业文化可以作为该主题公园的主要主题，永恒主题，可以贯穿于整个主题公园生命周期的始终。在这个主要主题的支撑下，可以结合现下的流行文化，时尚文化，在公园的一定区域内，修建临时性的生命周期相对短、易变性强的次要主题，作为主题公园的辅助与支撑。

（二）城市人口与规模

主题公园建在人口较多的大城市，比起规模小，人口少的中小城市，可以保证有较大的客源基础。迪斯尼的选址要求中就有一条是兴建城市的人口要超过500万。人口集中的城市，大多都是经济发达的地区，该地区的居民消费层次也相对经济不发达的地区的居民要高，也就说，这些居民更具有购买力，能够为主题公园提供充足的客源。

（三）城市交通

交通是旅游的先行官。城市有交错的公路网，铁路交通网，以及航空运输网，就能够为主题公园的建设提供较好的交通条件，从而保证游客的可进入性。交通条件是旅游和主题公园建设的基础，便利的交通可以缩小游客的心理距离。

（四）管理与服务

在当今的社会，各行各业都很强调管理与服务。管理与服务决定着一个企业发展前景的好坏。主题公园在建成以后，其管理与服务直接关系到它的生命周期。管理与服务理念应该从人的角度出发，对员工制定统一的管理标准和行为规范。例如迪斯尼的导游手册的编写就是从多方面为顾客着想的角度出发的。

（五）主题公园的产品

主题公园的产品有无形产品和有形产品两种。有形产品包括主题公园的建筑景观、休闲娱乐设施、一些与主题相关的旅游纪念品、影视作品、服装饰品等。主题公园的无形产品包括公园内的表演欣赏、游客的体验性和参与性娱乐以及公园内工作人员的服务。不论是有形产品还是无形产品，都是主题公园文化内涵的外在表现。

三、西安曲江新区的主题公园

西安曲江新区。是由西安曲江文化产业投资（集团）有限公司投资兴建的。曲江新区计划用200亿打造中国西部第一文化品牌，其中心主题是唐文化。在西安建立一个文化品牌的旅游景区，可以美化西安的城市景观，深化西安城市形象提高西安的知名度，从而促进西安的旅游业发展。

陕西省旅游业近几年来发展很快。2007年陕西省接待的国内游客8015万人次，比上年增长15.3％，旅游收入458亿元，比上年增长21.2％。接待境外游客123.13万人次，比上年上升16.0％，旅游收入6.12亿元，比上年上升20.0%[2]。陕西省作为中华文明的发源地，中华民族的历史传统已成为陕西省旅游形象的定位，这一形象已在国际上享有盛名。陕西省的省会西安市也是有近千万人口的大都市。在西安市打造一个文化品牌的主题公园具有一定的意义，也能带来比较好的发展前景。

（一）西安的城市形象

西安是我国十三朝古都，多个王朝都曾建都西安，尤其是汉唐王朝。汉唐时的西安是国际知名大都市。唐朝时，往来于各地的商旅都云集长安。但唐末以后，唐代的辉煌建筑都毁于战火，剩下的只有残垣断壁。在西安打造一个唐文化的品牌主题公园，符合西安这座城市给人们的认知，这无疑使西安的旅游业锦上添花。

（二）西安的人口

主题公园选择建在人口较多的大中城市，比建在小城市，更能获得发展机会。据2005年全国第五次人口普查显示，陕西省全省人口3720万人，在全国排名第17位。西安市常住人口突破800万，达到807万人。西安市在我国西部地区是一个人口集中的大城市能够为主题公园提供丰富的客源。另外，陕西省的人口第二大城市渭南市（人口547万人），人口第三大城市咸阳市（人口498万人），离西安都是不到一小时的车程。还有，西安作为国内外大多数游客的旅游目的地，也能为主题公园提供源源不断的客源。

（三）西安的交通 西安的航空资源

西安市地处中国的中心部位，到达中国东、南、西、北的四个地理边界的距离都相当，从而减少了游客因距离因素形成的出行障碍。西安市是我国通往大西北的门户，有多条公路铁路交汇于西安，如陇海线，西康线，312国道，108国道，还有飞往国际、国内的多条航线，能满足主题公园建设所需的游客人数。

曲江新区位于西安市的东南部。曲江新区打造的文化品牌有30个项目。包括4大雁塔为中心的大雁塔南北广场，大唐芙蓉园，大唐不夜城，陕西民俗博物馆等等。大唐芙蓉园是建在唐代大唐芙蓉园遗址上的，投资12亿，占地1000亩的大型皇家园林式文化主题公园，有紫云楼，仕女馆等多个景点构成。各景点每天都上演各种节目，节假日还有大型主题活动。大唐芙蓉园除了让人感受到大唐的历史气息外，还融入了高科技的元素，水幕电影，激光，喷泉，火焰等，让这一主题公园赋予了时代气息。大唐芙蓉园的外围，配合大雁塔南北两个广场，以及周围的仿唐建筑，使整个唐文化景观和谐一致。广场周围的唐式建筑，铜人雕像，雕花地砖，唐诗名句，都体现着中国唐文化，陕西风俗。另外一些宾馆，剧院，广场的其它景观，也正在陆续建设中。

但是，在这三十项投资项目中，要建设中国西部唯一的海洋文化主题公园——曲江海洋世界，该项目投资8亿。建设中国西部第一个游乐公园——曲江欢乐世界，投资12亿。在这样一个以唐文化景观为主题的景观群附近，建一个既有现代时尚感官的钢筋、水泥建筑的曲江海洋世界的主题公园、游乐公园，未免与周围其它景观不相一致，使其独树一帜，反而影响了整个唐文化的氛围。其次，海洋主题公园，需要的投资的资金数额大，经营维系成本高。另外，全国海洋类主题公园已有55家，[3]再在曲江建一个这样的主题公园，并没有什么新意，其未来的发展状况有些令人担忧。

从曲江新区主题公园建设中可以看出，我国现下的主题公园，建设数量多，投资规模小，主题内容丰富，但缺少内在的主题文化内涵，使得大部分主题公园，在开业后的短暂辉煌过后，其经营迅速下滑，很多面临着经营困难。因此，在主题公园建设的选择上，投资方要充分考虑，认真分析，让主题公园的主题人无我有，人有我新，再考虑好城市，人口，交通等多方面的因素，再进行投资建设。另外，加大政府的引导与管理力度，多于那些多处重复建设的主题公园，政府部门应该在投资初期，就加以引导与限制，尽量减少投资方因盲目投资建设而带来的损失。

参考文献

[1]WWW.STATS.GOV.CN 中华人民共和国国家统计局

[2]约翰，斯沃布鲁克《旅游景区开发与管理》

[3]旅游学刊 张立明 海洋主题公园时空分析与影响因素

[4]www.qjculture.com 西安曲江文化