职业学校精细化管理的探索和思考

骆夏平

（绍兴市交通职业学校，浙江  绍兴   312000）

中图分类号：G47　   　    文献标识码：A    文章编号：1002—6908（2007）0420         

精细化管理是相对于过去粗放化管理而提出的在管理上的精耕细作，它要求在管理中把每个环节和每项工作做精、做细、做到位。粗放化管理追求的是规模的增长，往往只求结果、不求过程，管理过程形式化，没有具体的量化指标来衡量实际的发展状况。精细化管理以提高整体形象和绩效为目的，强调目标的细化、分解、落实，通过细化管理单元，明确目标，改进管理方式，确保管理工作的高效、准确、到位。

精细化管理首先被企业所采用，作为企业的一种管理形式，我认为同样可以借鉴用于管理职业学校的教育工作。在各类学校中，没有职校与企业联系得更密切的了，职校学生在学校精细化管理的氛围中，可使他们更早地体会精细化管理的内容和要求，有利于他们的就业和对企业管理环境的适应。学校实行精细化管理，可将管理的对象逐一分解为具体的工作、数字，责任落实到人，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，使每一个问题都有专人负责,实施精确安排、精确考核。如具体的考勤制度、卫生制度、着装制度等后勤管理具体化，从小事入手，通过规范细节，把每一件小事做好，有利于师生养成良好的学习和生活习惯，形成良好的校园文化；教学管理中教学常规和教师基本功的具体细化，如教师备课、课堂教学、批改作业、如何具体按操作规程指导学生实习操作等作时间、程序上量化和要求，会自然形成监督和激励机制，对提高整体教学质量和对教师的成长都有积极的促进作用。学校管理上的精细化，可增强师生的责任意识，无形中促成其良好的习惯的养成，进而形成一种带动学校良性发展的健康机制，而一旦日常管理都成为自主习惯，自然减少了非制度化管理所必需的人为监控，这无疑从根本上节约了学校的资源和开支。

在市场经济高速发展的今天，企业对人才需求的多变，职业学校面临更多的机遇和挑战，教育管理的革新也势在必行，在学校内部推行精细化管理，不失为一种有益的探索，从广种薄收向精耕细作的转变，对于学校来说实际上就是从机会市场向素质市场的转变，从而提高竞争力和持续发展的潜力。实施精细化管理要落实责任，将责任具体化、明确化，要求每一个责任人都要到位、尽职，第一次就把工作做到位，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等。学校要想达到良好的精细化管理效果，需要解决好以下几个问题。

一是认识要到位，努力使全校上下树立精细化管理的理念。首先学校领导和中层干部必须要有足够的充分的认识，并把它推行到广大教职员工中去。这需要经过培训教育，需要带领和引导，要指出学校的兴旺必须从简单的事情做起、从细微之处入手，现实中需要做大事的机会很少，多数人多数情况只能做一些具体、琐碎、单调的事情，或平淡、或鸡毛蒜皮，但这就是生活和工作，是每一个个体、组织成就大事不可缺少的基础，做任何一件事，布置的任何一项工作、步骤，都不能忽视，否则会背道而驰，甚至导致全盘的否定。在教育引导中，让教职员工知道精细化管理的主要内容、基本方法及重要意义，大家形成统一的共识，知道什么是对，什么是错，应该如何去做，为什么要这样做，这样可以减少教职工自作主张或持怀疑态度的抵触情绪，有效保证精细化管理的推行。

二是要精心规划，合理设置岗位和工作量。要实行精细化管理，必须认真制定精细化管理的措施，合理设置岗位，工作内容要全面具体，定性定量，职责明确。没有经过精心规划就是粗耕化，不能凭个人经验和想法盲目上阵，而要深入实际，因人因地因专业认真规划。如职校中的教学工作和实训工作，专业性强，教师岗位设置要注意尽量不要超过专业极限。简单的事情重复做，是精细化的特点，不熟悉的事，未经培训的事，会使能力有限的员工感到困惑，如不能让土建专业的教师去讲汽车课，如果勉为其难，自己不知所云，学生也听得一头雾水。这时宁可另设教师岗位，或深入培训，这样才能达到理想的教学效果。另外工作量要适当。任何人、任何机械，都有一个正常工作节奏，不能一味挑战极限，这样只会让员工疲惫作战，一会扯到东，一会扯到西，严重影响质量和效率。

三是执行要到位，检查考核要严格。精细化管理是赢在执行，不管多么好的制度和措施，如果不执行，都不可能自动生效，这是个显而易见的道理。但在职校实际工作中，不求精的习惯不在少数，有的课程和实训操作草草了事，追求速成，对此我们必须通过学习、严格考核等措施强化教职工精细化管理的的意识。任何一项工作，布置时要注意让责任者能弄清该项工作的要求、方法等，对较为复杂的教学实习操作更需要示范、演练、指导等，具体实行时要严要求、高规格，不能差不多就行，只要有人开绿灯，就会有人效仿，这样的执行，从开始到结束，执行就会递减式地打折，到最后干脆不执行了，所以执行必须到位。执行结果如何，必须进行检查和考核。现在下级应付上级检查、上级检查走马观花的现象由来已久，因而有不少人对考核、检查等工作持怀疑和不理解的态度，导致在执行过程中，员工到底是在认真执行，还是在应付了事，什么样的动机都有可能存在，因此在检查、考核时必须严格，严格责任、严格奖罚，这也是强化意识的一种手段。同时，学校领导层要加强过程控制，坚持深入实际，变上访为下访，及时发现问题、解决问题。

四是要工作创新，优化管理。精细化管理是一种规范化的管理，带有刚性，侧重于目标管理和考核过程的公平性上，奖勤罚懒。但学校管理是以人为核心的管理，是以每位教师充分发挥自主性和创造性为前提的管理活动，哪些可以精细化，哪些需要人性化，需要正确去把握和理解。如教师的课该怎么备，对学科知识的关键点、重要内容等要遵从教案，有的地方可以有所发挥，即体现一定的个性化，学校要有具体的要求和指导。学校不能一味追求精细化的刚性管理，这会让教职员工变成被动执行，不但会丧失主观能动性，甚至有人会钻制度的空子。因此学校实施精细化管理，必须正确考虑管理中的非量化重要影响因素，适当地考虑个性化管理手段进行补充，管理才能优化。精细化管理关注的是量化管理背后的东西，管理创新的目的是追求管理的优化，这要求在管理中尽量避免一刀切，充分调动领导、教职工的主观能动性，将被动式管理转换为能动管理。

精细化管理是一项复杂、系统、艰巨且周而复始的工作，职业学校一方面要通过加强校园文化建设来培养精细化管理的土壤，同时要借助制度化和量化训练改变人的行为，通过调整行为达到逐步调整思维的目的。精细化管理建立在各个工作环节全面量化的基础上，管理依赖制度，具体化、标准化、数据化、格式化的制度和规划才可考核和训练，训练提升素质是改善管理的必由之路。另一方面，学校要根据实际制定针对性较强的应变措施，如精细化在实施之初，更多的是一种规范和引导，当它走上轨道后，管理成本会降低，效率会提高，此时人性化、个性化管理就应该加强。因而职校精细化管理既要长期培养，又要大胆创新，在实践中认真探索管理的新机制、新办法，管出高水平、管出高效率。