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区经济工作会议落实情况汇报

 论文栏目:情况汇报   更新时间:2013-12-06 11:47   点击:

按照全区经济工作会议和《政府工作报告》确定事项的总体要求,结合我单位承担的“深化行政审批服务改革,建成启用便民服务中心,全面推行网上审批和电子监察系统”方面的工作任务,以科学发展观为统领,认真落实依法行政、政务公开和服务承诺等制度,规范工作程序,提高工作效率,完善目标责任制和主办负责制,建立科学的考评机制,确保办事群众满意。在事项贯彻落实上我们主要采取了以下工作措施:

(一)科学运作,加快推进办公楼建设。

一是科学运作,积极筹措项目资金。为加快推进项目建设进程,保证项目建设资金及时到位,经区委、区政府相关领导同意,通过协商洽谈,区行政服务中心与腾达建安有限责任公司达成合作协议,新办公楼建设资金由腾达建安有限责任公司投资,解决了新办公楼建设资金困难问题,确保工程健康顺利进展。二是统筹安排,交叉施工。采取延长工作时间、麦收秋收不放假、晚上加班施工、提高工人生活费补贴等措施,保证工程现场施工人员充足到位。同时,在不影响各工种作业的前提下,交叉施工,全速推进。三是强化质量意识,严把质量关。多次召开专题会议,对工程质量方面的问题做出严格要求,确保建成优质品牌工程。

(二)制定科学搬迁方案,确保顺利入驻。

一是根据“三集中三到位”调研情况,制定具体入驻方案。根据“全区行政服务集中办理暨电子监察系统试运行工作会议”要求,对全区具有行政许可、非行政许可和服务事项的53个部门单位进行摸底调研,共统计各类事项263项。经区政府研究决定,最终确定39个的部门单位的280名工作人员,300余项行政审批服务事项集中入驻行政服务中心办公。二是开展专题调研工作。为进一步做好各部门的入驻工作,区行政服务中心与监察局、编办、法制办组成专门调研小组,对各部门单位的入驻准备情况进行调研、检查,及时解决各部门单位遇到的困难与问题,对有些部门单位提出的问题给予及时的解决或解释,确保各部门单位顺利入驻行政服务大厅。三是做好各项基础性工作。根据新办公楼需要,对办公家具、互联网络、电话、银行等企业进行了考察,最终通过招投标的方式与各企业签订了入驻协议,为新办公楼的启用做了充分准备.行政服务中心于2013年7月11日搬迁新址,共有41个窗口单位,170名工作人员,集中办理行政审批服务事项253项,日均办件量200余件。自7月11日搬迁以来共受理各类办件7582件,其中即办件6521件,承诺件1061件,办结率100%。

(三)完善各项制度建设,进一步优化提高窗口服务质量。

一是进一步完善各项规章制度。坚持依法行政、窗口充分授权、首问负责制、责任追究、工作人员AB岗等制度,进一步规范服务流程,大力推进微笑服务、亲情化服务和人性化服务,从而建立完善科学的考评体系。二是进一步完善联办服务。修订完善了《联办件操作实施细则》,对涉及多个部门的审批事项,实行一门受理、抄告相关、同步审批、限时办结的方式,最大限度地减少审批环节。今年以来共对6家企业实行了并联审批,进一步提高了审批效率。三是推进重大项目代办及绿色通道服务。认真抓好《区重大项目审批绿色通道实施细则》的贯彻落实,对4家企业实行“绿色通道”服务,确保重大项目从立项到施工许可的审批承诺时限进一步压缩。四是加强服务标准化建设。从服务公开标准化、接待服务标准化、办件质量标准化、人员配备标准化、文档管理标准化等五个方面认真做好标准化窗口的创建工作,在办公设备、服装、工作牌等方面实行统一标准。五是坚持实行公开服务制。通过电子显示屏,印制项目告知单和服务指南,制作表格示范样本等各种载体,将窗口办理事项、办事程序、申报材料、收费标准、政策依据、承诺时限等服务内容予以公开,同时做到即办件当场办、承诺件限时办、联办件集中办、上报件协助办、答复件帮着办、急办件优先办的“六件”管理,确保窗口审批服务工作公开透明、规范统一。

(四)不断创新工作机制,进一步提高服务效能和审批效率。

一是努力推进行政审批服务“三集中,三到位”工作。按照全区“机关效能提升行动”实施方案的要求,积极推进行政许可内设机构改革的试点工作,做到行政审批服务事项向一个科室集中,行政审批服务科室向行政服务中心集中,行政审批服务事项向全区电子监察平台集中,确保职能归并,授权到位,监督到位。根据“三集中,三到位”工作方案要求,区行政服务集中办理工作领导小组于8月份利用一个月的时间,到全区44个具有行政许可、非行政许可和服务事项的部门、单位实地考核验收“三集中三到位”工作开展情况。共统计行政许可事项203项,非行政许可事项75项,服务事项84项。并以“三集中、三到位”工作为新起点,探索建立长效机制,优化审批服务流程,减少审批环节,压缩审批时限,真正做到“一门受理、一站式服务”。二是探索《企业项目会审制度》。将涉及审批许可事项的多个部门、单位集中起来,由区行政服务中心牵头,组织各相关部门联合会审、会签,从而缩短项目办理时限,提高审批服务效率。三是开展全面咨询及网上登记服务。要求各窗口在承办集中办理事项的同时,做好包括本系统上、下级业务部门办理事项、本部门未进驻大厅事项、与本部门相关中介机构办理事项的咨询工作,并做到一次性书面告知,提供相关申请表格,指导办事对象了解相关办事程序。同时利用全区的电子监察及网上审批系统,开展网上登记和网上审批业务,实现行政审批服务事项的网上查询、答疑,网上下载表格,网上申报,网上投诉,并积极配合监察局做好网上审批电子监察系统应用的督查工作,确保行政审批服务权力在阳光下运作。

总之,区行政服务中心将按照全区经济工作会议和《政府工作报告》上提出的具体工作要求,抓队伍、促效能、强服务、优环境,勇于开拓,狠抓落实,以优良的机关作风服务群众、服务企业,为实现全区经济平稳较快发展提供最优的行政服务。

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