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发布时间:2013-07-22 热度:

班组长培训心得体会
  文体接待服务公司
  2013年5月13日至17日,我参加了矿服组织的为期5天的班组长提升培训。5天的学习让我深感这是一次学习知识、整理思路和提升自身管理能力的一次极好的机会,各位培训教师们通过理论结合实际案例,帮助我们学习和领会基层管理工作的方法和技巧,拓展训练让我们感受到团队凝聚力的魅力和重要性,海尔的管理理念让我们理解了他们所以能够做大做强的原因所在。这样的培训帮助我们这些基层班组长们在埋头拉车的同时学会抬头看路。通过这次培训,我想当我再次回到岗位上工作的时候,会有一种更更明朗的管理思路。
  一、培训课程中所学到的一些有益的知识点1、班组长的角色认知方面:承上启下的桥梁,是员工的主心骨,是提升员工素质和能力的基本力量,是单位活力的加油器。班长作为最基层的管理者,对自身的角色应该有一个正确的认知,既要掌握相应的岗位知识和技能,带领员工干好工作,还需同时具备以下能力:责任心、组织管理能力、沟通能力、学习能力、执行力、团队合作精神、敬业精神。现代班组管理,对班组长的要求越来越高了。不断学习,不断提高自身素质,才能适应变化,当好班组的领头人。作为基层管理者,班组长要如何激励自己和所管理的员工,唤起员工的工作热情?物质的激励?精神的激励?正向的激励还是反向的激励?我们要怎样把一个人外部的动机转变成为他们的内部动机?这些都是实践中...


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