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市邮政局局长先进事迹材料

市邮政局局长先进事迹材料尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我叫XXX,是市邮政局局长。2009年,在省市局和我局党支部的正确领导下,我支局认真贯彻落实省市局..

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市邮政局局长先进事迹材料

发布时间:2013-06-19 热度:

市邮政局局长先进事迹材料
 
尊敬的各位领导、各位同事:
    大家好!
我叫 XXX , 是 市邮政局局长。 2009年,在省市局和我局党支部的正确领导下,我支局认真贯彻落实省市局及我局邮政工作会议精神,紧紧围绕局下达的各项目标任务,充分调动支局人员的积极性,深入市场,狠抓落实,取得了较好发展成绩,有力地推动了支局业务持续、快速、健康发展。
2009年我支局业务实现了较快发展,特别是业务结构得到进一步优化,效益得到进一步提高,全年累计余额净增1180万元,其中活期净增1126万元,活期净增占比95.42%;全年累计发放绿卡通卡600张;共计销售理财产品43.35万元,其中理财32.4万元,国债10万元。
2009年工作主要做法
一、用“心”沟通,拓宽服务领域。
良好的服务环境和服务氛围是企业的形象,体现企业的素质,也是优质服务的重要内容。在局领导组织管理和重视关怀下 ,我们在营业大厅设有书写台、宣传架、饮水机等。为了让客户直接、有效地监督我们的工作,我们在显著位置放置用户意见簿,让客户对我们的工作进行监督和帮助。让用户能够在一个轻松、自然的环境中享受到我们一流的服务,从而促进了支局的文明服务工作顺利开展。
长期以来,我们一直都在结合行业特点,努力营造让客户满意且有行业特色的企业服务环境。如学习并掌握文明用语 ﹑ 掌握标准的手势用语等。我们开展主动服务月和节庆期间推...


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